Contato para Troca ou Devolução: Em caso de necessidade de troca ou devolução de produtos, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail rma@tudopararecarga.com.br ou pelo telefone (11) 4331-4550.

Devolução de Produtos Não Utilizados e Lacrados: Aceitaremos devoluções de materiais não utilizados e lacrados em perfeito estado dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento do material.

Garantia dos Produtos:

Toner Compatível: 1 ano a partir da emissão da nota de venda.
Pó de Toner: 6 meses a partir da emissão da nota de venda.
Cilindros | Rolos PCR | Wippers | Doctor | Chips: 3 meses a partir da nota de venda.
Películas | Rolo de pressão | Rolo Fusor: 3 meses a partir da emissão da nota de venda.

Critérios para Troca e Devolução:

A validade da garantia dos produtos deve ser respeitada.
O peso de uso do pó deve ser considerado.
É necessário fornecer as páginas impressas de teste. É fundamental que cartuchos e toners sejam acompanhados por suas páginas de teste em casos de problemas de impressão, para fins de análise.

Avaliação de Materiais: O material somente será avaliado após comprovação do defeito, que deve ser informado em um relatório para troca ou devolução.

Materiais que não apresentarem defeitos serão devolvidos ao revendedor.

Perda de Garantia dos Produtos: A garantia será invalidada nos seguintes casos:

Produtos sem etiqueta de identificação visível ou com etiquetas rasuradas ou violadas.
Produtos com parafusos marcados por chave, danos causados por quedas e mau uso.
Produtos mal acondicionados e/ou danificados durante o transporte.
Produto aberto sem defeito (compra equivocada).
Produto com caixa danificada, rasurada ou sem identificação.
Cilindros sem a película de proteção e embalagem inadequada.
Chips sem a embalagem original.

Estamos comprometidos em garantir que nossos clientes recebam produtos de alta qualidade e em conformidade com nossas políticas de troca e devolução.